सेवा सेतु पोर्टल से आसान होंगी सरकारी सेवाएं, केंद्र संचालकों को दिया गया प्रशिक्षण

रायपुर । आम नागरिकों को शासकीय सेवाओं का लाभ सरल, पारदर्शी और समयबद्ध तरीके से उपलब्ध कराने के उद्देश्य से गौरेला-पेण्ड्रा-मरवाही (जीपीएम) जिले में सेवा सेतु पोर्टल के प्रभावी संचालन को लेकर प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किया गया। कलेक्ट्रेट स्थित अरपा सभाकक्ष में हुए इस कार्यक्रम में सेवा सेतु प्रबंधकों और अटल डिजिटल सेवा केंद्रों के संचालकों को पोर्टल के उपयोग और ऑनलाइन सेवाओं की प्रक्रिया की जानकारी दी गई।

जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी मुकेश रावटे की अध्यक्षता में आयोजित प्रशिक्षण में नागरिकों को डिजिटल माध्यम से सरकारी सेवाएं उपलब्ध कराने और आवेदनों का समय पर निराकरण सुनिश्चित करने पर विशेष जोर दिया गया।

900 से अधिक सेवाओं की प्रक्रिया समझाई गई

प्रशिक्षण के दौरान सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से उपलब्ध 900 से अधिक शासकीय सेवाओं के बारे में जानकारी दी गई। इसमें ऑनलाइन आवेदन करने, जरूरी दस्तावेज अपलोड करने, सेवा प्रदायगी की प्रक्रिया और प्राप्त आवेदनों के समयबद्ध निराकरण से जुड़े विभिन्न पहलुओं को विस्तार से समझाया गया।

सेवा केंद्र संचालकों को बताया गया कि नागरिकों को आवेदन के दौरान सही मार्गदर्शन देना और प्रक्रिया को सहज बनाना उनकी महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है। इससे लोगों को सरकारी सेवाओं का लाभ लेने में होने वाली परेशानियों को कम किया जा सकेगा।

पारदर्शिता और समयबद्ध निराकरण पर जोर

जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी मुकेश रावटे ने कहा कि शासन की मंशा प्रत्येक पात्र नागरिक तक योजनाओं और सेवाओं का लाभ आसानी से पहुंचाना है। सेवा सेतु पोर्टल इस दिशा में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है।

उन्होंने सेवा केंद्र संचालकों को निर्देश दिए कि वे नागरिकों को उपलब्ध सेवाओं की सही जानकारी दें और ऑनलाइन आवेदन की प्रक्रिया में आवश्यक सहयोग प्रदान करें। साथ ही आवेदनों के निराकरण में पारदर्शिता, समयबद्धता और जवाबदेही बनाए रखने पर ध्यान दें।

दूरस्थ गांवों तक पहुंचेगी डिजिटल सुविधा

प्रशिक्षण के दौरान जिले के दूरस्थ ग्रामीण और आदिवासी क्षेत्रों में डिजिटल सेवाओं की पहुंच बढ़ाने पर विशेष जोर दिया गया। अधिकारियों ने कहा कि नागरिकों को छोटे-छोटे शासकीय कार्यों के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। इसके लिए सेवा केंद्रों के माध्यम से स्थानीय स्तर पर ही आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध कराना महत्वपूर्ण है।

डिजिटल सेवाओं का विस्तार होने से ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों को आवेदन प्रक्रिया में सुविधा मिलेगी और उनके समय तथा श्रम की बचत होगी।

पोर्टल के तकनीकी पहलुओं की दी जानकारी

ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर घनश्याम शर्मा ने प्रशिक्षण के दौरान सेवा सेतु पोर्टल के तकनीकी पहलुओं, ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया और विभिन्न डिजिटल सेवाओं के संचालन की जानकारी दी। उन्होंने पोर्टल के सुचारू उपयोग तथा नागरिकों को बेहतर सेवा उपलब्ध कराने के लिए आवश्यक तकनीकी प्रक्रियाओं को भी समझाया।

सेवा सेतु पोर्टल का प्रभावी क्रियान्वयन डिजिटल प्रशासन को मजबूत करने की दिशा में महत्वपूर्ण पहल है। इसके माध्यम से सरकारी सेवाओं को अधिक सुलभ बनाते हुए जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ समाज के अंतिम व्यक्ति तक पहुंचाने में मदद मिलने की उम्मीद है।